Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Kişisel Verilerin Korunmasına Dair Bilgilendirme

Filatek Bilişim olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") çerçevesinde işlenmesine ve güvenle saklanmasına büyük önem vermekteyiz. Bu doğrultuda, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla topladığımız, nasıl işlediğimiz ve Kanun kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

FİLATEK BİLİŞİM VE SAVUNMA LTD. olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek, hizmetlerimizden faydalanmanızı sağlamak, talep ve önerilerinizi değerlendirmek, size özel kampanya ve bildirimler sunmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve şirketimizin iş stratejilerini geliştirmek amacıyla kişisel verilerinizi çeşitli kanallar aracılığıyla toplamaktayız. Bu kanallar arasında internet sitemiz, sosyal medya platformlarımız, mobil uygulamalarımız ve diğer iletişim araçlarımız yer almaktadır. Verileriniz sözlü, yazılı veya dijital yollarla elde edilebilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz; çağrı merkezi, sosyal medya, e-posta, fiziksel mağaza ya da diğer dijital platformlar gibi farklı iletişim kanallarından elde edilerek Filatek Bilişim tarafından işlenebilir. Bu veriler; kaydedilebilir, depolanabilir, güncellenebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir ve işleme amacı doğrultusunda gerektiği sürece muhafaza edilebilir.

Yasal zorunluluklar veya hizmetlerin gerektirdiği durumlarda, verileriniz Filatek Bilişim’in iş ortakları, tedarikçileri, hizmet sağlayıcıları, kamu kurumları veya yurtdışındaki iş ortaklarıyla paylaşılabilir ya da aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, sizlere daha iyi hizmet sunmak, memnuniyetinizi artırmak, ticari faaliyetlerimizi geliştirmek ve kampanya bildirimleri gerçekleştirmek amacıyla Kanun’a uygun şekilde işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca açık rızanıza dayanarak veya Kanun'un öngördüğü şartlar çerçevesinde, yeterli güvenlik önlemleri alınarak yurtiçine veya yurtdışına aktarılabilir. Bu aktarım; faaliyetlerimizin sürdürülmesi, müşterilerimizle olan ilişkilerin sağlıklı yürütülmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla gerçekleştirilebilir.

Veriler; grup şirketlerimiz, tedarikçiler, iş ortaklarımız, hizmet aldığımız firmalar ve gerekli durumlarda resmi kurum ve otoriteler ile paylaşılabilir.

4. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kanun kapsamında, veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Filatek Bilişim’in sizinle ilgili kişisel verileri işleyip işlemediğini ve işliyorsa buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Verilerinizin eksik ya da hatalı işlendiğini düşünüyorsanız düzeltilmesini isteme,

• Kanuna uygun olarak verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Silme veya düzeltme taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin sadece otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme.

Bu kapsamda tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim Bilgileri
Unvan: FİLATEK BİLİŞİM VE SAVUNMA TİCARET LTD.
E-posta: [email protected]
Telefon: 0533 464 6781
Vergi No: 3871433119
Adres: Cumhuriyet Mah. Sezai Karakoç Cad. Bina NO: 25-B Yenimahalle / Ankara

Veri Güvenliği ve Gizlilik Uygulamaları

Filatek Bilişim, siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) talep edebilir. Bu bilgiler, sadece Filatek Bilişim çatısı altında; kampanya yönetimi, müşteri profili oluşturma, kişiselleştirilmiş promosyon sunma ve spam e-posta gönderimini engelleme gibi amaçlarla kullanılmakta; izniniz olmadan üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamakta veya satılmamaktadır.

Bilgileriniz, yalnızca yasal zorunluluk durumunda ve yetkili resmi kurumların talebi halinde paylaşılabilir.

Sisteme girmiş olduğunuz tüm bilgiler sadece sizin tarafınızdan erişilebilir ve değiştirilebilir. Üçüncü bir şahsın bu bilgilere ulaşması veya değiştirmesi mümkün değildir.

Ödeme işlemleriniz sırasında girilen kredi kartı bilgileriniz Filatek Bilişim veya bağlı hizmet sağlayıcıların sunucularında tutulmaz. Bu bilgiler, doğrudan banka ve sizin cihazınız arasında güvenli şekilde iletilir.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizi ziyaret ettiğinizde, bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza çerez adı verilen küçük dosyalar kaydedilebilir. Bu çerezler sayesinde;

• Site kullanımınız kolaylaştırılır,

• İlgi alanlarınıza göre özelleştirme yapılır,

• Site performansı artırılır ve kullanıcı deneyimi geliştirilir.

Çerezler ayrıca, gelecekteki ziyaretlerinizi hızlandırmak ve ziyaretçi hareketlerini analiz ederek sitemizin daha iyi hizmet sunmasını sağlamak amacıyla da kullanılabilir.