Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI
Unvan: FİLATEK BİLİŞİM VE SAVUNMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi / No: Ulus V.D. / 3871433119
Adres: Cumhuriyet Mah. Sezai Karakoç Cad. No: 25-B, Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0533 525 71 11
E-posta: [email protected]

1.2. ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: {TESLIMATALICI}
Adres: {TESLIMATADRES}
Telefon: {TESLIMATTELEFON}
E-posta: {TESLIMATEPOSTA}

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.filatekmarket.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sipariş tarihi: {TARIH}

{URUNKALEMLERI}

Ödeme yöntemi: {ODEMETIPI}
Teslimat adresi: {TESLIMATADRES}
Toplam tutar (KDV dahil): {ODENENTUTAR}

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve vergiler dahil satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir. Varsa kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. Ürünler, stok durumuna göre genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir. Teslimat, her halükarda siparişin verildiği tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese veya ALICI’nın belirttiği kişiye yapılır.

4.3. Ürünün ALICI’nın belirttiği üçüncü bir kişiye teslim edilmesi halinde, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4. SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

4.5. Ödemenin tamamlanmaması veya ödemenin banka tarafından iptal edilmesi halinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

4.6. Ürün teslim edildikten sonra ALICI’ya ait kartın yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade eder. Bu durumda kargo masrafları ALICI’ya aittir.

4.7. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

4.8. Garanti kapsamındaki arızalı ürünler onarım için SATICI’ya gönderilebilir; bu durumda kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde [email protected] adresine e-posta ile veya 0533 525 71 11 numaralı telefon / WhatsApp hattı üzerinden SATICI’ya iletilmesi yeterlidir.

5.3. ALICI, cayma bildirimini takip eden 10 gün içinde ürünü SATICI’ya geri gönderir. İade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri ALICI’nın satın alırken kullandığı ödeme aracıyla iade eder.

5.5. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak fiziksel hasar, eksik parça veya aksesuar, kullanım talimatlarına aykırı kullanım, ürüne yapılan müdahale veya modifikasyon ve yetersiz ambalajlama nedeniyle iade sırasında oluşan hasar gibi durumlardan doğan değer kaybından ALICI sorumludur ve bu bedel ALICI’dan talep edilir.

5.6. İade edilen ürün, SATICI tarafından paketi açılırken fotoğraf ve video ile kayıt altına alınarak incelenir. Değer kaybı tespit edilmesi halinde ALICI, iade tamamlanmadan önce tespitler ve talep edilen tutar hakkında bilgilendirilir.

5.7. Kampanya kapsamında verilen hediye veya promosyon ürünlerin de iade paketiyle birlikte gönderilmesi gerekir.

5.8. Cayma hakkı yalnızca tüketiciler için geçerlidir. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda yasal cayma hakkı bulunmaz; bu alımlardaki iade talepleri SATICI’nın onayına bağlıdır.

5.9. Cayma süresi dolduktan sonra ortaya çıkan arızalar garanti kapsamında değerlendirilir. Garanti kapsamındaki ürünler önce onarılır; değişim veya bedel iadesi ilgili mevzuatta öngörülen hallerde yapılır. Kullanım hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (kişiye özel 3D baskı ve modelleme siparişleri dahil),
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan, maddi ortamda sunulan dijital içerik, yazılım ve bilgisayar sarf malzemeleri,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Cayma süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
• Mevzuatta sayılan diğer haller.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişi onaylamakla işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte elektronik ortamda kurulur ve bir örneği ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

SATICI
FİLATEK BİLİŞİM VE SAVUNMA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI
{TESLIMATALICI}

Tarih: {TARIH}